"Los productos y precios de Poolmex me parecieron muy buenos, pero en una entrega sentí que los chicos de la ruta estaban un poco apresurados. Entiendo que manejan varias entregas al día, pero me hubiera gustado un poco más de paciencia mientras revisaba el material. Afortunadamente todo llegó completo y en buen estado, y cuando comenté la situación la empresa fue muy receptiva. Por eso les doy 4 estrellas; tienen buen servicio, solo creo que pueden mejorar ese detalle en las entregas."

"La verdad sí me saqué de onda porque la bomba de calor empezó a fallar a los pocos días de instalarla. Pensé que me iban a traer dando vueltas, pero fue todo lo contrario. Les mandé mensaje, me contestaron rápido y en poco tiempo ya estaban viendo lo de la garantía. Al final se resolvió sin problema y siempre estuvieron al pendiente. Cuando una empresa responde así después de venderte, es cuando te das cuenta de que sí vale la pena comprar con ellos."

"Los productos y la atención fueron muy buenos. Realicé un pedido para recoger en almacén y tuve que esperar un poco más de lo previsto para que estuviera listo, por lo que recomiendo considerar algo de tiempo adicional si necesitan el material con urgencia. Fuera de eso, el pedido estuvo completo, bien preparado y el personal fue muy amable. Sin duda volvería a comprar en Poolmex."

"Compré químicos para el mantenimiento de una alberca residencial y todo llegó en tiempo y forma. Lo que más me gustó fue la atención por WhatsApp, resolvieron mis dudas antes de comprar y me ayudaron a elegir el producto correcto. Sin duda volveré a comprar con Poolmex."

"Tenía semanas buscando una bomba de calor y en Poolmex encontré varias opciones con precios competitivos. Me explicaron las diferencias entre modelos y el proceso de compra fue muy sencillo. Excelente servicio y seguimiento después de la venta."

"Al principio se me hacía un poco caro el envío hasta Morelia, por lo que solo iba a pedir unas cuantas cosas. Después me explicaron que mientras más grande fuera el pedido, mejor se distribuía el costo del flete y terminaba siendo mucho más conveniente. Al final aproveché para comprar varios productos y el ahorro fue considerable. Creo que podrían comunicar mejor ese beneficio desde el principio, pero en general quedé satisfecho con la compra y la calidad de los productos."

"Al principio mi experiencia no fue la mejor porque me costó un poco comunicarme y obtener respuesta sobre los productos que necesitaba. Pensé que sería complicado hacer el pedido, pero después entré a la página de Poolmex y vi que podía consultar los productos y realizar mi compra directamente desde ahí. Eso me pareció excelente porque me ahorró tiempo y pude avanzar sin depender tanto de la atención por teléfono o WhatsApp. Creo que aún pueden mejorar la rapidez de respuesta, pero la tienda en línea es una gran ventaja."

"En general tuve una buena experiencia con Poolmex. Los productos llegaron correctamente y la calidad fue la esperada. Mi única observación es que la respuesta por WhatsApp tardó un poco más de lo que esperaba, aunque después me explicaron que estaban atendiendo un volumen muy alto de pedidos. Una vez que me contactaron, la atención fue excelente y resolvieron todas mis dudas. Volvería a comprar sin problema."